Guangdong Haoxiang Machinery Manufacturing Co., Ltd.
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O Parque Logístico de Comércio Eletrônico Suzhou Zhilian é um importante centro regional para distribuição de comércio eletrônico transfronteiriço e doméstico, atendendo a mais de 500 marcas, incluindo eletrônicos, bens de consumo de rápida movimentação (FMCG) e eletrodomésticos. Com uma movimentação diária de carga de mais de 12.000 paletes e mais de 300 chegadas/saídas de caminhões, o parque enfrentou uma pressão sem precedentes durante os festivais anuais de compras (por exemplo, Double 11, 618). Antes de 2024, suas docas de carregamento dependiam de plataformas de doca manuais desatualizadas e 10 niveladoras mecânicas antigas, levando a frequentes gargalos no manuseio de carga.
As ineficiências operacionais do parque logístico tornaram-se particularmente agudas durante as épocas de pico, com quatro desafios críticos:
- Incompatibilidade de Altura do Caminhão: O parque recebia 12 tipos de caminhões (de 1,2m a 2,4m de altura da plataforma), e as plataformas de doca manuais exigiam que 2 a 3 trabalhadores fizessem ajustes — cada ajuste levava de 5 a 8 minutos, atrasando até 15 caminhões por dia.
- Falta de Capacidade na Alta Temporada: Durante o Double 11 de 2023, as antigas niveladoras mecânicas falharam de 2 a 3 vezes por dia (devido à sobrecarga), interrompendo 3 docas de carregamento de cada vez e causando o acúmulo de mais de 2.000 paletes.
- Riscos de Segurança: Escorregões entre as plataformas de doca manuais e as plataformas dos caminhões ocorreram 4 vezes em 2023, resultando em 2 ferimentos leves em operadores de empilhadeiras e danos à carga no valor de ~¥50.000.
- Alta Dependência de Mão de Obra: Cada doca de carregamento precisava de 3 trabalhadores (1 para ajustar a plataforma da doca, 2 para auxiliar nas operações da empilhadeira), totalizando 90 trabalhadores por turno — os custos de mão de obra representavam 35% das despesas logísticas do parque.
Após uma avaliação no local de 3 dias (incluindo a medição da distribuição da altura dos caminhões, o registro do tráfego nas horas de pico e a análise dos layouts de docas existentes), a equipe de engenharia da Haoxiang propôs uma solução personalizada:60 unidades de niveladoras de docas hidráulicas HL-DL300—um modelo projetado para cenários de alta frequência e carga pesada.
Personalizações chave alinhadas com as necessidades do parque:
- Ampla Faixa de Ajuste de Altura: As niveladoras suportam alturas de plataforma de 0,9m a 2,6m, cobrindo todos os 12 tipos de caminhões no parque sem reconfiguração manual.
- Recursos de Segurança Inteligentes: Equipadas com um sistema de travamento hidráulico (tecnologia patenteada: ZL2016 2 0893994.9) para evitar quedas repentinas, além de placas de aço serrilhadas antiderrapantes para condições úmidas/geladas.
- Função de Monitoramento IoT: Adicionado rastreamento de status em tempo real (via plataforma inteligente da Haoxiang) para alertar as equipes de manutenção sobre possíveis problemas (por exemplo, anomalias na pressão do óleo) antes que ocorram falhas.
- Capacidade de Carga Pesada: Cada niveladora suporta até 30 toneladas, correspondendo às empilhadeiras de alta resistência do parque (capacidade de 5 a 10 toneladas) para carga de FMCG e eletrodomésticos.
Para evitar impactar as operações diárias do parque (especialmente com a aproximação do Double 11 de 2024), a equipe de instalação da Haoxiang adotou uma estratégia faseada e fora do horário de pico:
- Planejamento da Linha do Tempo: Dividiu a instalação das 60 unidades em 6 lotes (10 unidades por semana), trabalhando das 21h às 6h diariamente para evitar as horas de pico diurnas (8h às 20h).
- Segurança e Conformidade: Todos os instaladores possuíam certificação TS (Qualificação de Instalação de Equipamentos Especiais) e seguiram os protocolos de segurança contra incêndios do parque; cada unidade foi testada 3 vezes (carga vazia, carga total, parada de emergência) antes da entrega.
- Treinamento do Operador: Realizou 2 sessões de treinamento (para 40 operadores de empilhadeiras e 10 funcionários de manutenção) para ensinar a operação da niveladora, inspeções diárias e solução de problemas básicos — com uma taxa de aprovação de 100% nos exames práticos.
Todo o projeto foi concluído 3 dias antes do previsto, sem qualquer interrupção no manuseio diário de carga do parque.
Dentro de 3 meses após a instalação (incluindo a alta temporada do Double 11 de 2024), o parque logístico viu melhorias tangíveis em métricas-chave:
- 30% Mais Rápido no Carregamento/Descarregamento: O tempo médio por caminhão caiu de 40 minutos para 28 minutos; a taxa de transferência nas horas de pico aumentou de 45 caminhões/hora para 60 caminhões/hora, eliminando os atrasos de carga.
- Zero Incidentes de Segurança: Nenhum escorregão, queda ou ferimento de operador foi relatado — os custos de carga danificada caíram para ¥0 (em comparação com ~¥50.000/ano anteriormente).
- 28% Menos Custos de Mão de Obra: Cada doca agora precisa apenas de 1 operador de empilhadeira (sem pessoal extra para ajustar as niveladoras), reduzindo os requisitos diários de mão de obra de 90 para 60 trabalhadores e economizando ~¥80.000 em despesas mensais de mão de obra.
- 100% de Confiabilidade na Alta Temporada: Durante o Double 11 de 2024, todas as 60 niveladoras operaram continuamente por 15 dias (24 horas/dia) com zero falhas — atendendo à meta do parque de 99,9% de disponibilidade de equipamentos.
O Sr. Zhang, diretor de operações do parque logístico, comentou: “As niveladoras da Haoxiang não apenas resolveram nossos problemas imediatos da alta temporada — elas nos deram espaço para crescer. Estamos planejando expandir mais 10 docas no próximo ano, e a Haoxiang é nossa primeira escolha para equipamentos.”
Este estudo de caso demonstra a capacidade da Haoxiang de traduzir mais de 20 anos de experiência em equipamentos hidráulicos em soluções personalizadas. Ao focar nos pontos problemáticos específicos do cliente (em vez de produtos únicos), continuamos a ajudar as empresas de logística a otimizar as operações, aprimorar a segurança e alcançar economias de custos sustentáveis.
Gostaria que eu adicionasse citações de clientes ou gráficos de dados comparativos (por exemplo, métricas antes/depois) a este estudo de caso, tornando-o mais persuasivo para materiais de vendas ou marketing?
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